Questions fréquentes
Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquentes, généralement posées juste avant l’achat d’un de nos thèmes. Si vous ne trouvez pas votre réponse, contactez-nous ou écrivez à tracy@inspiredtheme.com.
Oui, chaque thème est disponible avec un essai gratuit de 3 jours. Installez-le sur votre boutique, personnalisez-le et voyez s’il vous convient. Aucune carte bancaire requise. Explorer les thèmes
Vous obtenez un accès instantané au fichier du thème. Notre équipe peut aussi configurer gratuitement le thème sur votre boutique avec vos éléments de marque, prêt sous 24 heures.
Non. Nos thèmes sont conçus mobile-first et optimisés pour la vitesse, avec les Core Web Vitals en tête. Vous pouvez consulter nos boutiques démo pour voir leurs performances réelles.
Nous proposons un support par chat en direct, Slack et email pour les questions liées au thème et à Shopify. Nous répondons généralement sous quelques heures les jours ouvrés.
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur tous les achats.
Si vous rencontrez des bugs sérieux liés au thème ou des problèmes de performance qui affectent le fonctionnement de votre boutique dans les 30 jours suivant l’achat, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre commande.
Pour plus de détails, consultez notre page Politique de remboursement.
Oui. Chaque achat de thème inclut les mises à jour gratuites : nouvelles fonctionnalités, améliorations et corrections publiées dans les versions futures. Vous pouvez télécharger la dernière version à tout moment depuis votre compte client.
Chaque licence de thème est valable pour une seule boutique Shopify. Si vous gérez plusieurs boutiques, vous aurez besoin d’une licence séparée pour chacune.
Nos thèmes sont conçus selon les mêmes standards de qualité que les meilleurs thèmes du Shopify Theme Store : même performance, même flexibilité, même exigence de design. La différence : nos prix sont plus accessibles, la configuration de boutique est incluse gratuitement, et vous bénéficiez d’un support direct par chat, Slack et email. Par rapport à Dawn ou Horizon, les thèmes gratuits de départ de Shopify, nos thèmes incluent des fonctionnalités intégrées comme les méga menus, docks mobiles, bundles produit et vidéos shoppable, qui nécessiteraient autrement plusieurs apps ou du code personnalisé.
Avec une licence Personal, vous pouvez utiliser le thème sur une boutique Shopify. Si vous souhaitez l’utiliser sur plusieurs boutiques, veuillez acheter la licence Commercial.
Oui, notre équipe propose du design et du développement sur mesure pour les besoins spécifiques non couverts par les fonctionnalités intégrées du thème. Envoyez les détails de votre projet à tracy@inspiredtheme.com et nous vous enverrons un devis.
Nos thèmes fonctionnent avec tous les forfaits Shopify : Basic, Shopify, Advanced et Plus. Vous n’avez pas besoin d’un forfait spécifique pour utiliser nos fonctionnalités.
Nous pouvons vous aider. Si vous migrez depuis WooCommerce, Squarespace, Wix ou une autre plateforme, nous proposons une aide gratuite à la migration avec tout achat de thème : nous vous aidons à transférer vos produits, contenus et réglages pour que votre nouvelle boutique Shopify soit prête à lancer. Écrivez à tracy@inspiredtheme.com pour démarrer.